Política de Privacidad

En karvunooffice nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En karvunooffice recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de educación financiera de manera personalizada y efectiva. Esta información nos permite mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje.

Información Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal, y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte en nuestros servicios.

Información de Navegación

Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, y patrones de uso que nos ayudan a personalizar tu experiencia educativa.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, y otros datos técnicos que se recopilan automáticamente cuando accedes a nuestros servicios.

Información Educativa

Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje, y datos relacionados con tu desarrollo en nuestros programas de educación financiera.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos que mejoran tu experiencia con nuestros servicios educativos y nos permiten operar de manera eficiente y segura.
  • Proporcionar y personalizar nuestros servicios de educación financiera según tus necesidades y nivel de conocimiento
  • Procesar tus registros, pagos y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y información relevante
  • Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
  • Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros métodos educativos

3. Compartir Información con Terceros

En karvunooffice valoramos tu privacidad y no vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad.

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

También podemos compartir información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de fusión o adquisición empresarial. En todos los casos, nos aseguramos de que tu información sea tratada con el máximo cuidado y protección.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en formato digital.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos específicos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medida de Seguridad Descripción
Encriptación SSL/TLS Toda la información transmitida está encriptada durante la transferencia
Firewalls y Monitoreo Sistemas de protección activa contra amenazas cibernéticas
Control de Acceso Acceso limitado solo a personal autorizado bajo estrictos protocolos
Auditorías Regulares Evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con requisitos fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Cuando eliminamos información, lo hacemos de manera segura y completa. También proporcionamos herramientas para que puedas eliminar cierta información directamente desde tu cuenta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado.
  • Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
  • Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing para proporcionar contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transfiramos tu información fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante salvaguardas adecuadas.
Estas salvaguardas incluyen decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, y otros mecanismos legalmente reconocidos para proteger tu información personal.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@karvunooffice.sbs
Teléfono: +34 600 545 448
Dirección: C. de Pablo Neruda, 8, 50018 Zaragoza, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días.